Podmienky ochrany osobných údajov

Zásady práce s Vašimi údajmi

Sme spoločnosť Lyskea s. r. o., so sídlom Stará Bystrica 613, 023 04 Stará Bystrica, IČO 57 559 660,
zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90899/L.

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.lyskea.store.

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame
niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ)
2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom
pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane
osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov
A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s
Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného
formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Z akého dôvodu?
Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou
ponukou tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie
opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za
účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie
1 rok od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na
zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne
fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo
zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s
Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo
Vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo
všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na
vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1
písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu
o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia
takých služieb alebo dodania tovaru (v súlade so zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH).

II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo
iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s
chodom nášho e-shopu. Sú to:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom
Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na
Mestskom súde v Prahe, oddiel B, vložka 25395).
• spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom
Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 48 136 999, zapísaná
v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 105158/B)
• poskytovateľ platobnej brány (Shoptet Pay)
• poskytovateľ nástrojov na meranie konverzií a marketing (Meta Platforms Ireland Limited,
prevádzkovateľ služieb Facebook a Instagram)
• poskytovateľ analytických nástrojov (Google Ireland Limited, prevádzkovateľ služby
Google Analytics)

Vaše osobné údaje ďalej neposkytujeme iným subjektom nad rámec vyššie uvedených.

Osobné údaje spravidla spracúvame na území Európskej únie. V súvislosti s používaním
nástrojov spoločností Meta (Facebook, Instagram) a Google (Google Analytics) však môže
dôjsť k prenosu osobných údajov aj do tretích krajín mimo EÚ (najmä do USA). Tieto
spoločnosti sú certifikované v rámci programu EU-U.S. Data Privacy Framework, ktorý je
založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany osobných údajov podľa
čl. 45 GDPR, prípadne subsidiárne na základe štandardných zmluvných doložiek schválených
Európskou komisiou. Tieto mechanizmy zaručujú primeranú úroveň ochrany Vašich osobných
údajov.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť
V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či
profilovania.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese
lyskea.sro@gmail.com.

IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich
webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej
návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými
stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa.
Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a
Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:
• Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad
prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto
kategória cookies sa nedá zakázať.
• Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet
návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám
zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko
nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a
ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory
spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu
taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na
webových stránkach.

Používané súbory cookies:

Technický názov Vydavateľ Účel a popis cookies Doba trvania
CookiesOK Lyskea s.r.o. Súhlas s použitím cookies (starší typ súhlasu) 14 dní
CookiesConsent Lyskea s.r.o. Súhlas s použitím cookies (nový typ súhlasu) 6 mesiacov
externalFontsLoaded Lyskea s.r.o. Pomáha s načítaním fontov 1 mesiac
pcart Lyskea s.r.o. Prepojenie používateľa s jeho uloženým košíkom 1 mesiac
PHPSESSID Lyskea s.r.o. Technická cookie - session návštevníka Relačné (do
ukončenia návštevy)
SRV_ID Lyskea s.r.o. Technická cookie - zaistenie vysokej dostupnosti Relačné (do
e-shopu ukončenia návštevy)
Facebook Pixel / Meta Marketingová cookie - meranie konverzií a Permanentné (podľa
Conversions API, cielenie reklamy na Facebooku a Instagrame. nastavenia Meta,
Facebook/Instagram Aktivuje sa až po udelení súhlasu s marketingovými spravidla do 2
widget cookies. rokov)
_ga, _ga_* Google Analytická cookie (Google Analytics 4) - meranie Do 2 rokov
návštevnosti a správania návštevníkov na webe.
Aktivuje sa až po udelení súhlasu s analytickými
cookies.

Vyššie uvedené technické cookies (CookiesOK, CookiesConsent, externalFontsLoaded, pcart,
PHPSESSID, SRV_ID) sú súčasťou východiskového nastavenia e-shopovej platformy Shoptet a
slúžia na zaistenie základnej funkčnosti e-shopu. Facebook/Meta cookies sú marketingové
cookies a sú aktivované až po udelení súhlasu prostredníctvom cookie lišty. Cookies _ga
a _ga_* sú analytické cookies služby Google Analytics a aktivujú sa až po udelení súhlasu
s analytickými cookies.

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých
internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv.
cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového
prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich
odkazoch:
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sk
• Firefox - https://support.mozilla.org/sk/kb/povolenie-zakazanie-cookies
• Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/sk-sk/microsoft-edge/odstr%C3%A1nenie-s%C3%BAborov-cookie-v-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných
údajov
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše
osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať
alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu
spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných
údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenos. Proti spracúvaniu na základe
oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Pokiaľ spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu (napríklad pri používaní
marketingových a analytických cookies), máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať, a to
napríklad prostredníctvom nastavení cookie lišty na našom webovom sídle alebo zaslaním
e-mailu na lyskea.sro@gmail.com. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania
vykonávaného na jeho základe pred jeho odvolaním.

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému
orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,
so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, alebo sa obrátiť na súd.

Tieto zásady sú účinné od 20. 7. 2026.